Support
We helpen in het Nederlands, Engels en Duits · Support available in Dutch, English and German
Contact
Mail ons op ecomcg90@gmail.com — we reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen. / Email us at ecomcg90@gmail.com — we usually reply within 1-2 business days.
Snelle antwoorden
Mijn abonnement beheren of opzeggen
Abonnementen lopen via je App Store-account: iPhone-Instellingen → je naam → Abonnementen → Aura. Daar kun je wijzigen of opzeggen; opzeggen tot 24 uur vóór de verlenging voorkomt de volgende afschrijving.
Apple Health koppelen of intrekken
In de app: Instellingen → Apple Health. Toestemmingen beheer je in iOS-Instellingen → Privacy en beveiliging → Gezondheid → Aura.
Mijn account en gegevens verwijderen
In de app: Instellingen → Account verwijderen. Al je gegevens worden dan permanent gewist.
De microfoon werkt niet
Controleer iOS-Instellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon → Aura. Je kunt ook altijd typen: kies "Chat met Aura" op het startscherm.